流程优化设计再造专家
张国祥老师 15810168833
http://zhangguoxiang.blog.ifeng.com

2017-04-15 23:56:27 编辑 删除

归类在 企业规范化管理实战 |浏览 56 次|评论 0 条

绩效分析为绩效改善提供依据,绩效分析是避免绩效考核形式主义的根本保证。绩效分析个人要做,部门负责人、企业负责人更要做。鉴于实践中,部门负责人的绩效分析是企业绩效分析中最大的短板,故此,本文从部门负责人如何进行绩效分析入手,提出笔者的建议,供企业主管参考。绩效分析必须注重五个方面:1、肯定成绩成绩就是上阶段本部门或本系统的工作成果。肯定成绩通常先说经济指标,再讲重点工作;先说团队成就,再讲特别贡献。能用数据说话的,绝不要用...

查看全文>> 分享 浏览(56) 评论(0)

2017-04-11 21:59:37 编辑 删除

归类在 张国祥老师 |浏览 56 次|评论 0 条

昨天在宁波恒周贸易公司(M购品牌企业)讨论确定绩效考核基准分问题,企业负责人提出,如果考核结果是大家都在基准分附近,高的高不了几分,低的几乎很少,是不可能起到激励作用的。要有效果,应该是做得最好的重奖,做得最差的重罚。否则,绩效考核就会变成形式主义。模拟期间多数人就是在走形式。从一至三月份绩效考核得分统计结果来看,更清楚地说明了这一点,除了商品中心总经理考核比较认真以外,其他人敢说认真吗?在座的主管们面面相觑,没有反驳。企业花...

查看全文>> 分享 浏览(56) 评论(0)

2017-03-22 20:10:37 编辑 删除

归类在 张国祥老师 |浏览 69 次|评论 0 条

各级主管要明确自己在绩效管理中的责任,首先就得明确绩效管理是什么。笔者对绩效管理的定义是绩效目标设立、达成、评价、运用、改善的循环管理。其中的绩效评价就是令主管们头疼的绩效考核。绩效管理失败的企业众多,主要原因就是只知其一,不知有二,只知绩效考核,不知绩效管理。因此,要搞好绩效管理,就必须明确自己在绩效管理循环过程中每一环的责任,才能避免偏离管理方向、落入失败陷阱。一、组织目标设立绩效目标就是我们平时订的工作计划...

查看全文>> 分享 浏览(69) 评论(0)

2017-02-16 10:38:00 编辑 删除

归类在 张国祥老师 |浏览 78 次|评论 0 条

绩效是工作的有效成果。员工绩效就是员工工作的有效成果,企业绩效就是企业组织有效业绩的总和。所谓绩效管理就是对绩效目标设立、达成、评价、运用、提升的循环管理过程。企业管理本质上就是绩效管理。采用什么方法提高绩效管理水平因企业而异。目前太多企业只有绩效考核,没有绩效管理;只有结果打分,不管过程改善。甚至很多企业只知绩效考核、不知绩效管理。实施绩效考核的企业员工报怨的多、满意的少。为什么会这样? 可能存在的原因如...

查看全文>> 分享 浏览(78) 评论(0)

2017-02-04 9:27:23 编辑 删除

归类在 张国祥老师 |浏览 93 次|评论 0 条

进行流程优化的企业需要对职责进行调整,流程优化的成本导向法,让企业将高阶岗位担负的职责转移到了低阶岗位,职责也必然随之转移。企业战略转移,员工能力提升,组织架构调整,岗位设置变动,都需要进行职责的调整。职责调整的程序如下:1、设计调整方案草案。2、按照职责界定原则审核,防止出现同一职责多岗位负责现象。3、均衡检讨新增职责的岗位工作量,转移部分简单职责到其他岗位,不让同一岗位承担过多职责,如果不同岗位工作轻重不均,就会影响企业...

查看全文>> 分享 浏览(93) 评论(0)

2017-01-26 14:46:04 编辑 删除

归类在 张国祥老师 |浏览 69 次|评论 0 条

如何确定岗位职责呢?还得从企业战略目标分解开始,然后进行企业决策分类,再从组织架构设置到岗位配置入手,进行职能细分和流程梳理,才能搞清楚各岗位承接的事项和承担的工作。进行过流程梳理和优化的企业,界定岗位职责比较容易。把流程图中与某一岗位对应的事项归纳起来,该岗位的工作职责就完成了一大半。再将本企业管理人员、一般员工的共性工作进行归类,个性化地划分到该岗位,其岗位职责就齐全了。一般员工的共性职责有“遵守公司规章制度”...

查看全文>> 分享 浏览(69) 评论(0)

2017-01-24 11:05:53 编辑 删除

归类在 张国祥老师 |浏览 92 次|评论 0 条

职责界定原则是指企业在进行职责界定时必须遵循的准则。界定职责应该事先约定准则并严格遵守执行。职责界定的六个原则。1、战略导向原则。与战略目标相关的事情才能列入企业员工的工作职责,无关战略的职责就是做无用功,除了浪费时间,就是浪费成本。一个代工企业的质检员研究技术升级就不属于本职工作,企业的保安搞产品开发只能算业余爱好。职责只能列入企业必需的工作。2、单一职责原则。不将同一职责授给二个岗位。职责界定必须体现“...

查看全文>> 分享 浏览(92) 评论(0)

2017-01-18 11:27:00 编辑 删除

归类在 张国祥老师 |浏览 350 次|评论 0 条

职责是某一职务需要承担的责任。职务一定是由一定的个体担任的,虽然获得或授予职务的方式多种多样,但可以肯定的就是职务是由“人”担任的,而不是机构或部门担任。因此在任何组织中承担责任的都是特定岗位,而不是某个机构、某个部门。部门不能做事,岗位才有职责。企业只可能有部门负责人职责,而不可能有部门职责。不能落实到岗位的职责,就是虚伪的职责,扯皮推诿、职责不清的根源就在此处。我们不妨设想一下,无论什么样的企业,其各个部门都是静...

查看全文>> 分享 浏览(350) 评论(0)

2017-01-02 9:14:35 编辑 删除

归类在 流程管理 |浏览 88 次|评论 0 条

没有观念变化就没有流程优化。流程管理是对传统管理的反动,特别是对等级制管理的反动。为此,企业必须建立全新的管理观念,遵循流程管理的八大原则。1、顾客价值导向原则这是流程管理最根本的原则。当今社会已由卖方市场彻底转变为买方市场,市场经济是顾客决定企业生死。“脸对老板、屁股对顾客”是“流程再造”兴起之前的普遍现象,这一现象在国内还没有得到根本扭转。这是因为不少员工还停留在“只对老板或上司负责”的状态。他们只看到...

查看全文>> 分享 浏览(88) 评论(0)

2016-12-24 8:12:10 编辑 删除

归类在 张国祥老师 |浏览 85 次|评论 0 条

决策体系建设属于企业制度建设,它可能帮助企业进行决策规范,但不能代替任何具体决策产生。决策体系建设解决的是决策种类的划分和责任划分,是企业管理的基础工作,也可以集中在一个时段完成。而企业决策却可能经常产生,是持续不断的工作。要确保决策不偏离方向,不出现大的差错,就需要进行论证分析。决策论证程序与第一章中的“战略论证程序”基本相同,战略决策论证完全相同。只是战术决策论证略有不同。这种不同也仅仅是更简单一些,并无本质上...

查看全文>> 分享 浏览(85) 评论(0)

关于博主

张国祥老师

张国祥老师--企业规范化管理实战专家|流程管理专家 15810168833 网站:www.zhangguoxiang.com 转载请署名!

博文相关

相册

您还未上传图片,点击此处上传

音乐

统计

  • 博文(1319)
  • 总访问(827764)
  • 建立时间:2009-05-08
  • 最后登录:2017-06-23

扫一扫

有不一样的发现