流程优化设计再造专家
张国祥老师 15810168833
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2010-04-30 21:25:21 编辑 删除

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归来兮,劳动光荣!——五一国际劳动节有感作者:张国祥一年一度的五一国际劳动节就要到了,在我们这个曾经盛行“劳动光荣”的国度,似乎已被“发财光荣”所取代;劳模不再是人们羡慕的对象,富豪才是众人追逐的偶像。看人成功的标准也似乎发生了天翻地覆的变化,本职工作干得好坏早已被抛到九霄云外,取而代之的是攫取财富的多少。于是乎,谁会忽悠谁有本事,谁能骗到钱谁有能耐,坑蒙拐骗层出不穷,假冒伪劣此起彼伏。道德、良心被踩在脚下,“金钱万能”被举...

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2010-04-29 16:40:13 编辑 删除

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校园凶杀案接二连三,各级政府不能视若等闲作者:张国祥昨日,福建省南平市“3.23”恶性杀人案凶犯郑民生被执行死刑。看到这则消息,本该有除害安良的欣慰,然而不幸的是广东又发生雷州男子持刀闯入小学砍伤16名师生的恶性案件。唏嘘未已,今天上午江苏泰兴又曝幼儿园伤人事件,共31人受伤,凶手被当场制服。短短三十几天,国内校园凶杀案接二连三,而且受害人数几乎一次比一次倍增,恶魔伤害的对象无不是手无寸铁的学童,闻者无不惊愕!三案事发不同省份,而恶...

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2010-04-29 9:46:20 编辑 删除

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高成本管理绝不是精细化管理作者:张国祥日前到企业讲课,主题是精细化管理。为了让讲课有针对性,我事先找企业几个中层管理人员座谈,想听听他们对精细化管理的理解和他们对课程的需求。座谈富有成效,他们准确地表达了对于课程的需求,同时也无不担忧地表示:搞精细化管理,企业的管理成本是不是要大大增加?无独有偶,在讲课过程中也不时有人提出实施精细化管理会导致管理成本的增加。还好,在一天的讲课学习与交流过程中,我应该是“卓有成效”地解决了...

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2010-04-28 12:15:59 编辑 删除

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这样的车费设计,令广州蒙羞——乘坐公交车往返广州火车南站有感作者:张国祥广州火车南站建成通车,可以说是我们南下新移民多年的期盼。南站投入试运行,我就很想一睹它的芳容,不巧当时正在北京。今年因南方课程居多,总算回到了广州。从回广州的第一天起,我就念叨去参观一下新客站,无奈晕车的夫人不作陪,便一直未能成行。她说哪一天回家时乘车就顺带参观了。加上手头的事也一直不断,这事就拖了下来。今天一大早,夫人却主动安排我去一趟广州新客站...

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2010-04-27 14:43:15 编辑 删除

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如此包装,我会吗?作者:张国祥培训机构约讲师包装后讲课的比较常见,约讲师不用真名用“笔名”讲课的还真是少见,于我还是“大姑娘上轿”——头一回!事情是这样的:我助理在和某机构业务员聊天后,他立即将相关信息转发给我,以便征求我的意见。但是在我俩交谈没几句的情况下,助理便立即否认了这种方式的可行性。做假的事我怎么做得了呢?讲课不提张国祥老师的观点和文章这课怎么讲呢?助理说我看您情不自禁就会说漏了嘴。说错一次扣一次钱,我恐怕要倒贴...

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2010-04-26 14:24:34 编辑 删除

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回避不是办法,坦诚才有转机!——企业在新形势下的危机公关策略作者:张国祥最近几天,武汉郁美净商贸公司的“换标门”事件被媒体炒得沸沸扬扬,企业的危机应对策略也的确是乏善可陈。企业表态后,消费者意见更大。在信息化时代,企业的产品或服务出现瑕疵,企业在应对时稍有不慎,就有可能遭致消费者铺天盖地的舆论攻击,搞不好一个企业因此关门倒闭也不出奇。南京冠生园因“月饼陈陷”事件轰然倒塌就是最好的例证。为了帮助中小企业有效应对种种突如...

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2010-04-24 9:55:51 编辑 删除

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张国祥老师应邀为深圳全程物流作精细化管理讲座来自中小企业规范化管理网的报道  通讯员  小陈4月23日,企业规范化管理实战专家、流程管理专家张国祥老师应深圳全程物流公司邀请,为配合全程物流精细化管理年的有效推进,在公司会议室为作了题为《精细化管理技术与方法》的专题讲座。该公司部分中高层管理人员、从外地赶过来的分公司负责人共四十多人参加了学习和讨论。全体学员对张老师的精彩演讲多次报以热烈的掌声,讲座结束...

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2010-04-20 23:48:02 编辑 删除

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寄个快递,真累!作者:张国祥国内快递业服务水准差,差到什么程度,没有亲身经历自然就没有体会。大凡经历过糟糕服务的人,除了累,怕是连投诉都没有了精力。这不,为了寄一封快递,我几乎折腾了二天的时间,你说累、还是不累?相信你看我的叙述都会感到累。上周应北京一家公司邀请我从广州去深圳讲课,企业支付了往返车费,要求我把返程车票寄给他们做账,而我昨天才被告知该公司北京的地址和联系人,为了赶时间,我决定把车票快递过去。当我在百度输入“广州快递...

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2010-04-13 10:29:12 编辑 删除

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“干多干少一个样,干吗要多干呢?”——小事折射管理作者:张国祥看题目,你一定以为又在说国企。这次算是估错了。这是发生在一家超市的事情,是一位超市员工回答顾客不满意时的解释。这家超市的油条炸得好,个儿大,用油正,口感也好,价钱还比别的超市便宜。操作台就在超市食品区,由于是现炸现卖,顾客可以观察员工操作的全过程,因而生意特别好。相邻超市的油条堆成“小山”,这家超市的油条总是不够卖。不够卖不是指你去晚了买不到,而是你排队等候了一阵...

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2010-04-12 12:25:44 编辑 删除

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没有观念变化就没有流程优化——给国企干部讲课的感悟作者:张国祥今天在我国一著名的革命老区讲公开课,题目是《流程优化与流程规范化》,学员以国企干部居多。主办方告诉我,报名人数高达一百六十人,但为了保证讲课效果,他们压缩了听课人数,最后控制在了百人以内。在我的印象中,国企不是没有好的制度和流程,管理效率差的根源主要在于观念落后、在于负责人搞特殊。因为国企干部参加者众,我加大了流程创新理念的讲述和交流。我也沿用一贯的开放式...

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