流程优化设计再造专家
张国祥老师 15810168833
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2010-09-30 14:41:21 编辑 删除

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项目要进度,但绝不赶进度——要工作也要享受生活——咨询日记之六十三作者:张国祥2010-9-30晨中秋节放了三天假,国庆节假期更长,项目组成员都着急起来,纷纷建议加快进度,最好让拖了进度的人国庆节加班赶上。我阻止了这一看似有理的提议。第一延误进度根本不关设计人员的事,进度拖延是领导者的责任,不能怪罪具体做事的人。第二,设计人员的积极性起来了,进度自然就上来了,设计人员的热情前所未有的高涨,只是你们没有发现而已。第三,领导们现在比你...

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2010-09-30 14:41:07 编辑 删除

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张景敏,我服了你!——实践是最好的老师——咨询日记之六十二作者:张国祥2010-9-29晚管理就是用人所长,避人所短。在我眼中所有的员工都是人才,都有可取之处。有位美学家说,世界从来不缺少美,缺少的是发现美的眼睛。我总是把这句话套用在管理上。企业从来不缺少人才,缺少的是发现人才的眼光。我总是给企业管理人员讲“没有不合格的员工,只有不合格的主管”。我到任何企业都要身体力行,以证实我的判断没错。像画流程图这种一般人认为高难度的工...

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2010-09-30 14:40:16 编辑 删除

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又遇王晶——榜样的力量是无穷的——咨询日记之六十一作者:张国祥2010-9-29晚指导流程图修改已经一周时间了,凡见到员工自主设计的流程图有亮点或特色,我都会习惯性地称赞。刚开始,为了打消企业员工的恐惧心理,我将去年在山东指导企业优化流程图时写下的记事文章《我和王晶》推荐给同年龄的员工阅读,以增强她们的信心。凑巧的是,本企业也有一位同名同性的王晶,不过年龄还小一点。她昨天下午找我请教、修改了几个流程图。由于她接触流程图比...

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2010-09-29 20:56:19 编辑 删除

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流程不明,责任不清——高管们终于认识到流程管理重要了——咨询日记之六十作者:张国祥2010-9-29晨现在不仅基层管理人员动起来了,企业高管们也着急了,趁我下班时间后晚上加班前的空档,接连与我交谈,叮嘱加快流程设计步伐、提醒重点流程不要遗漏,公司上下高度一致起来,这的确是意想不到的变化!重视归重视,能否厘清流程先后、区分责任大小、明确相互配合接点却并不完全一致。这不,某分厂发生了员工斗殴事件,一员工把另一员工踢成重伤,伤者入院治疗,...

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2010-09-29 20:55:05 编辑 删除

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天津黑的太猖狂,车顶假牌到处诳——交警应该管一管作者:张国祥2010-9-28晚我们服务的企业在天津某开发区,远离闹市,公交没有,的士不多,出行不便。但是黑的泛滥,其猖狂程度不是亲身经历都不敢相信!我们项目组成员出行,多数情况下会找企业派车,但偶尔个人外出或急着用车,就只能急不择车了。今天中午回小区吃饭,临近上班时间,碰到助理在线急事沟通,耽误了十来分钟。刚出小区门口,就接到秘书小李打来的电话,了解我何时到公司,办公室已有几人等候请教。步...

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2010-09-28 17:50:13 编辑 删除

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画流程图原来如此简单!——与企业员工交流的感悟——咨询日记之五十九作者:张国祥2010-9-28晨在企业管理中,任何事情,只有分工到人,明确完成时间,告知完成方法,员工就会努力完成。这次流程图设计任务分配又一次证实了我的观点正确,方法可行。在企业管理中,还有一条很重要的经验,那就是发动群众,让员工广泛参与,再多的工作都可快速完成,再繁杂的困难都可逐步解决。这次流程图设计任务的分配先前可谓一波三折,在由谁主设计上反复研究,有时甚至激烈争...

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2010-09-28 17:48:52 编辑 删除

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企业管理中最难的是凝聚人心作者:张国祥2010-9-27晚有人问,企业管理中最难的是什么?我说,企业管理中最难的是凝聚人心。不过人心是无法改变的。顺应人心人性去设计管理规则,管理就可以由难变易。关于这个问题,我管中窥豹,回答一二,供朋友们参考。当然更欢迎大家批评补充。记得有人在解释企业文化的作用时曾说过,企业文化就是要统一思想、统一认识、统一行动。就我个人经历、经验来看,统一认识、统一行动都可以做到,唯有统一思想似乎很难做到。...

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2010-09-27 17:22:35 编辑 删除

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从“供应商请勿害了企业干部”说开去——咨询日记之五十八作者:张国祥2010-9-27晨昨晚和几位企业高管人员聊天,大家说到了与供应商的相处之道。几位坦诚诱惑太大,同时也明确表示决不接受贿赂。谁都知道供应商的钱好拿不好使。一是没有不透风的墙,二是“吃了人家的嘴软,拿了人家的手软。”为区区小钱听人使唤不合算。当然还有更深层次的原因——企业已经给付了不错的待遇。供应商给的始终都是一次性的,而从企业得到的却是长期甚至终生的。...

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2010-09-27 17:22:26 编辑 删除

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自信才有激情,志向决定未来——往事重提之六作者:张国祥2010-9-26晚今天项目组早会,我昨晚辅导过的小藤,今天就自豪地对同事说:“我已经能够辅导小王画流程图了。”余皆诧异,唯我颔首称许。会后,秘书小李问我:“小藤真有这么大的长进?”我再次称是。小李不太相信地笑笑,就埋头工作去了。我又补充一句:“我最喜欢这种自信十足的人。”一个充满自信的人工作才会有激情,一个充满激情的人才会求上进。那些自卑的人缺乏对生活的热爱,缺少向上的内驱力,...

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2010-09-26 20:33:14 编辑 删除

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做人不宜狐假虎威——一次接听电话的启示作者:张国祥2010-9-26晨昨天有位以前单位领导的小蜜想找我太太,但大概是贵人多忘事的缘故,不记得夫人电话号码,通过我的助理得到我的号码。她便致电我,想取得夫人电话号码。且将二次短暂而又急促的通话记录如下,供需要改善个人人际关系的朋友们引以为戒。“你好!”打开通话键,我首先问好。“你是张国祥老师吗?”“我是,请问有什么关照?”“我是某某,找你老婆,她的电话是多少?”“我给你一个本地电话,你中午...

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