流程优化设计再造专家
张国祥老师 15810168833
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2010-11-29 11:34:34 编辑 删除

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彼得原理伤害了谁,帕金森定律让谁蒙羞?——咨询日记之十六作者:张国祥2010-8-7上班途中偶得我总是不能忘记总经理前天说过的话,你的讲课安排伤害了我们中高层领导干部的感情。事情缘由是这样的:我在作了首次项目思路与技术方法的讲座之后,受到了企业老板和广大中基层人员的热烈欢迎和称赞。经与董事长确认后,又安排了一系列宣传动员活动,其中系统设计师在我的辅导下讲授企业管理的八十一个主题,因讲课主角全部是中下层管理者。工作繁忙、思想...

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2010-11-26 15:44:36 编辑 删除

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咨询必须从改变企业负责人开始作者:张国祥2010-11-25我一开始就讲,企业管理改革最大的阻力来自上层,来自习惯势力、来自传统思维,随着项目的深入,问题正日益朝着预期的轨迹呈现,是好?是坏?在我看来,一切都算正常!不经风雨怎见彩虹?不暴露矛盾、不发现问题,不根治顽疾,何来管理改善?不痛彻心扉,何来感悟?不打掉虚伪的自尊(实为自负)何来进步?不把原本错误的东西当正确甚至当宝的观念纠正,何来观念更新、态度转变?管理改革是痛苦的,痛在老板或企业负责人一贯...

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2010-11-26 15:43:50 编辑 删除

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改变陋习,请从排队开始作者:张国祥2010-11-24今天在给东航北京分公司干部讲课时,我们还谈到航空企业或行业协会有责任或有义务帮助乘客养成良好的登机习惯,文明排队、文明登机、文明离机,至少让航空业率先重现礼仪之邦的风采、重展文明大国的形象。虽然大家感到企业力不从心,甚至有一筹莫展之感。但我始终是一个乐观主义者,只要有人带头、有企业带头,景象一定会好转起来。不知道是天随人愿,还是偶然巧合,今天下午六点半前后,我从首都机场登机前...

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2010-11-26 15:42:42 编辑 删除

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张国祥老师应邀在杭州为浙江大学(济南)城建干部培训班讲授流程再造课程转自中小企业规范化管理网  通讯员  小陈十一月二十五日,企业规范化管理实战专家、流程管理专家张国祥老师,应浙江大学民营经济研究中心的邀请,为济南城建集团浙江大学企业管理干部培训班学员讲授流程再造的技术与方法课程。讲座在浙江大学经济学院举行,济南城建集团中高层管理人员三十余人参加学习和讨论。讲座围绕流程再造的战略意义、流程再造...

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2010-11-22 14:13:18 编辑 删除

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盘点是企业管理必不可少的环节——咨询日记之一百一十一作者:张国祥2010-11-21总算指导企业财务人员画了几个盘点流程图,但财务人员对盘点的理解之差实在超出我的想象。一年盘点一次被视为正常,自己动手盘点也被认为应该。总之,盘点是少数人的事,盘点是可有可无的事,在不少企业相当普遍。盘点无计划,盘点无准备,盘点不分区,盘点无培训,盘点没有全员参与,更是司空见惯。盘点应该谁发起?盘点应该谁组织?盘点应该谁参与?盘点应该多长时间进行?甚至盘点...

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2010-11-21 15:26:57 编辑 删除

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管理不能凭感觉——咨询日记之一百一十作者:张国祥2010-11-20在我们这个国度,科学管理叫了三十年,规范管理叫了二十年,精细化管理也叫了十几年,可是管理的随意性却处处可见。随之而来的就是管理的低效率,甚至负效率也随处可见。每念及此,都有痛心疾首之感。大声疾呼,或有丁点作用。声嘶力竭仍无改变,就只能深表遗憾。古语有天下本无事,庸人自扰之。套在管理上则有:管理本简单,庸人自复杂。为什么这样讲呢?你说哪个企业没有制度?可是谁又敢说我们企...

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2010-11-20 14:57:57 编辑 删除

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原则和常识都不能让步——咨询日记之一百零九作者:张国祥2010-11-19我的认真和执着曾经让很多人恼怒,估计今后仍然会让一部分人恼怒,特别是我选择了咨询行业之后,注定了我要为真理与正义与部分人“作对”——凡是不规范不公正不规矩的言行都在我的纠正之列,顽固不化的就自然而然走到了我的抨击之列。咨询缘于企业长远利益,着眼大多数人满意,注定了与少数人的博弈:适应或顺应企业发展的就容忍,抵抗或顽固到底的就打击,不是咨询目标达成,就是顽固...

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2010-11-11 16:44:53 编辑 删除

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老板不作为是自杀——部分企业失败的原因分析作者:张国祥2010-11-11晨有位名“在海一面”的网友在我的世界经理人网博客上留言:领导不作为是犯罪,员工不作为是贪污,老板不作为是自杀。前二句是我一篇文章的题目,后面一句是其精彩补充!实在是经典,的确是全面!在此本人表示诚挚地感谢!同时也想就这句话展开说几句,提醒不想重蹈他人覆辙的老板们注意:你是否也在慢性自杀?跃然企业倒闭的惨剧天天都在上演,虽然倒闭企业的老板给出了各种各样的解释,虽然...

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2010-11-11 16:43:19 编辑 删除

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不能不管,也不是什么都管——管理者必须学会分权与控权——咨询日记之一百零四作者:张国祥2010-11-10晚管理者的任务说到底是提供实现组织目标的协调和服务,并不需要事事亲力,也不需要件件亲为。管理者学会订计划、抓重点,学会授权,并适时检查,帮助下属达成目标就够了。有的企业经理们整天忙忙碌碌,时间一天天过去,却没有一件事忙出头绪。应该解决的问题没有解决,加上他的不作为,企业的问题反而越来越多。聪明的手下想给他一点帮助,他还不领情,认...

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2010-11-10 19:07:43 编辑 删除

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流程图合不合格谁说了算?——也谈检验流程图合格的标准——咨询日记之一百零三作者:张国祥2010-11-10晨流程图在审核过程中经常被修改甚至有个别被否决或枪毙,设计者不乐意了,问我“流程图合不合格,到底谁说了算?”我回答“大家说了算。”设计者反问“您说了都不算?”我的回答是:我说了大家同意就算,我说了,大家不接受就不算。流程图就不是一个人可以设计出来的,它是群策群力的产物,它是众人智慧的结晶,如果不是这样,再好看的流程图也没用,再大的官...

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