流程优化设计再造专家
张国祥老师 15810168833
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2011-11-30 19:43:25 编辑 删除

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诺基亚退市还是蜕变?作者:张国祥2011/11/30再过3年,诺基亚就将迎来上市100周年,成立150周年。它是赫尔辛基股票交易市场最早的上市公司,而正是这家百年老店,11月24日宣布明年上半年将从德国法兰克福证券交易所退市。此前,它已经陆续从伦敦、巴黎、斯德哥尔摩证交所退市。至此,诺基亚的最后资本阵地,只剩美国和“老家”芬兰……英雄迟暮,百年积淀成就了诺基亚品牌,但也拖累了它创新的步伐。老店品牌之于企业,究竟是代表其深厚基业的荣耀王冠,还是...

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2011-11-30 13:55:09 编辑 删除

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“流程图所画就是我们所做”不好吗?——张国祥老师答企业员工问作者:张国祥2011/11/24我正在指导流程优化的一家企业,领导重视,员工配合,系统设计师努力,专家组成员认真。短短一个月时间,已经完成了二百个流程的初步设计工作,并且已经分别讨论优化了三分之一的流程图。我虽然只到现场指导了二周时间(一周指导设计,一周指导修改),但效果之好远远超过我的预期。熟悉我的朋友们可能要恭喜我了。但是(中国人讲话要听“但是”后面的内容),有的领导像龙宫...

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2011-11-29 12:44:53 编辑 删除

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老板要换脑子不要换妻子——创新从学习开始作者:张国祥2011/11/22我在讲到流程管理课程时,一定会提到三星董事长李健熙的名言:“除了妻儿,一切皆换!”每当讲到此言时,台下一定有笑声。为什么呢?因为,在国内有钱人换老婆是时髦。换脑子?没听说!有时讲内训课,细心的培训经理直接告诉我:张老师请您把这句话删掉。不用问原因,你知道我知道。这是三星在从代工厂时期向品牌企业转型升级时,李健熙发出的总动员令。三星能有今天,就得益于创新的思维、创新的...

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2011-11-28 22:13:29 编辑 删除

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认真挑选客户是最大的负责作者:张国祥2011/11/19受“顾客就是上帝”的误导,国内不少企业不懂得拒绝顾客,既不看顾客的需要符合不符合实际,也不管自己的能力达到或达不到顾客要求,来的都是客,先把顾客要求应承再说,其它的事慢慢再说。结果,顾客不满意打官司有之,自己交不了货耍赖有之,更有甚者,压根儿就没有兑现承诺的打算,骗上帝的预付款就是最终目的。那些故意骗人的企业,我们暂且不讨论。真心做事的企业如何应对超量的客户要求,才是今天讨论的话...

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2011-11-27 15:27:50 编辑 删除

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向同行学习收获大——听课有益作者:张国祥2011/11/18中国自古有文人相轻、同行是冤家的说法,还有教会徒弟饿死师傅的谬论,总之无不教人保守、保守,再保守,防备、防备,再防备。结果靠秘籍处事的人大都被人遗忘了,将发明贡献世人的人却被大家永远铭记。这不能不引起我们对传统观念的反思。当然这些观念之所以成为传统,就是代代有人相传,代代有人奉为准则。其影响深远,就会潜移默化左右后人。几天前,我参加一个同行交流会,一些现象引起我反思或感慨...

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2011-11-25 19:56:22 编辑 删除

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悼念万物十字定律发明人巫露平老师仰慕者:张国祥2011/11/25昨天下午,我受多位朋友的委托,前往万物十字定律研究会广州站购买《万物十字定律》全书,从万物十字定律研究会副会长柯秋玉女士口中得知,万物十字定律发明人、敬爱的巫露平老师已于今年七月仙逝!听到这一不幸消息,于我不啻于一声惊雷!本来这次亲自到场就是想让广州站的朋友帮助我预约拜访老师时间的,没想到我未开口,听到的却是噩耗!悲痛、惋惜、后悔莫及……一切词句都无法表达我惊闻老...

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2011-11-24 11:20:38 编辑 删除

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张国祥老师应邀在杭州参加公司化运作总裁班授课转自中小企业规范化管理网  通讯员 小陈11月20-22日,企业规范化管理实战专家、流程管理专家张国祥老师,应联创世纪教育训练集团的邀请,参加了联创世纪全国独家首创的《公司化运作总裁实操班》大型公益公开课(浙江杭州班)活动。张国祥老师承担了《公司化运作之流程管理与制度建设课程》的讲座。张老师通俗易懂的理论、简单易行的方法受到与会总裁班学员的热烈欢迎和高度评价。杭州、义...

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2011-11-23 13:34:38 编辑 删除

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请把“拚命工作”从你的人生词典中删除!——从百度员工之死想到的作者:张国祥2011/11/23 又到《观点博弈》时,期期话题不轻松,本期话题太沉重:百度技术研发员林海韬在上海休假时因心脏衰竭而亡。其曾在生前发微博称48小时不休不眠,网友指其为“过劳死”,更是指责百度公司是血汗工厂。为了避免此类事件的再次发生,政策法规上应如何改进?企业的管理体制上应如何优化?作为员工的我们又应如何保持良好的身心健康呢? 我首先呼吁全社会不...

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2011-11-22 13:35:51 编辑 删除

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老板如何进行有效监控?作者:张国祥2011/11/16首先申明:老板必须掌控企业,失控就有风险。但监控不是企业管理的全部,也不是首要任务。它只是管好企业的一个不可或缺的环节。既然监控是必要的,那么如何监控更有效呢?我提供三点建议供老板们参考。一、  靠管理体系监控靠管理体系监控是最有效的方法和手段。我曾经对此有一个形象的比喻,那就是“产供销一条龙、人财物一条线,空中还有警戒线”。什么意思呢?公司各单位部门要围绕市场、围绕顾...

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2011-11-21 20:59:56 编辑 删除

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交通制约城市发展 流程影响企业进步——坐车随想作者:张国祥2011年11月15日最近一段时间,由于在襄阳工作的原因,我有机会多次回家乡湖北,也因为交通不便的原因,时常在公路、铁路上转换,加上在长途行车中和司机交谈,使我对流程与效率、流程与竞争力、流程与城市发展等有了更多的感悟。襄阳是一座古老的城市,但也是年轻的城市,古老是因为她在历史上多次成为兵家争夺的要塞,年轻是因为她在改革开放前在湖北省的排名并不靠前、而现在已经稳居湖北...

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