流程优化设计再造专家
张国祥老师 15810168833
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2017-01-26 14:46:04 编辑 删除

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如何确定岗位职责呢?还得从企业战略目标分解开始,然后进行企业决策分类,再从组织架构设置到岗位配置入手,进行职能细分和流程梳理,才能搞清楚各岗位承接的事项和承担的工作。进行过流程梳理和优化的企业,界定岗位职责比较容易。把流程图中与某一岗位对应的事项归纳起来,该岗位的工作职责就完成了一大半。再将本企业管理人员、一般员工的共性工作进行归类,个性化地划分到该岗位,其岗位职责就齐全了。一般员工的共性职责有“遵守公司规章制度”...

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2017-01-24 11:05:53 编辑 删除

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职责界定原则是指企业在进行职责界定时必须遵循的准则。界定职责应该事先约定准则并严格遵守执行。职责界定的六个原则。1、战略导向原则。与战略目标相关的事情才能列入企业员工的工作职责,无关战略的职责就是做无用功,除了浪费时间,就是浪费成本。一个代工企业的质检员研究技术升级就不属于本职工作,企业的保安搞产品开发只能算业余爱好。职责只能列入企业必需的工作。2、单一职责原则。不将同一职责授给二个岗位。职责界定必须体现“...

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2017-01-18 11:27:00 编辑 删除

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职责是某一职务需要承担的责任。职务一定是由一定的个体担任的,虽然获得或授予职务的方式多种多样,但可以肯定的就是职务是由“人”担任的,而不是机构或部门担任。因此在任何组织中承担责任的都是特定岗位,而不是某个机构、某个部门。部门不能做事,岗位才有职责。企业只可能有部门负责人职责,而不可能有部门职责。不能落实到岗位的职责,就是虚伪的职责,扯皮推诿、职责不清的根源就在此处。我们不妨设想一下,无论什么样的企业,其各个部门都是静...

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2017-01-02 9:14:35 编辑 删除

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没有观念变化就没有流程优化。流程管理是对传统管理的反动,特别是对等级制管理的反动。为此,企业必须建立全新的管理观念,遵循流程管理的八大原则。1、顾客价值导向原则这是流程管理最根本的原则。当今社会已由卖方市场彻底转变为买方市场,市场经济是顾客决定企业生死。“脸对老板、屁股对顾客”是“流程再造”兴起之前的普遍现象,这一现象在国内还没有得到根本扭转。这是因为不少员工还停留在“只对老板或上司负责”的状态。他们只看到...

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